Versandbedingungen

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Wir bieten den Versand zu folgenden Tarifen an:

Vereinigte Staaten: Kostenloser Versand

International: Kostenloser Versand

Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere Produkte werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen versendet (Wochenenden und Feiertage sind NICHT als Werktage zu verstehen). Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Verzögerungen bei Lieferung und Rücksendung.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung jedoch an USPS übergeben wurde, kann es auf dem Weg zu Ihnen zu Verzögerungen kommen. Bei internationalen Bestellungen kann der Versand bis zu 21 Werktage dauern ( in den USA normalerweise 10-15 Tage). Wenn Ihre Bestellung diesen Zeitrahmen überschreitet, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen an unser Kundendienstteam, damit wir Ihnen weiterhelfen können!

Meine internationale Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert.

Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung bei Ihrem Paket! Obwohl die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Paket noch auf dem Weg zu Ihnen ist. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung internationaler Bestellungen in der Regel 10 bis 21 Werktage dauert. Werktage schließen Wochenenden oder Feiertage nicht mit ein. Wenn Sie die vollen 21 Werktage gewartet haben und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenserviceteam!

Mein Paket gilt als zugestellt, ich habe es jedoch nicht erhalten.

Manchmal sind die Sendungsverfolgungsinformationen des USPS falsch und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen – ups! Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder bei der Post nachzufragen, um weitere Informationen zu erhalten!