FAQS

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Bitte senden Sie unserem Kundenservice schnellstmöglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse, da wir nur dann Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können, wenn diese noch nicht im Verpackungsprozess ist.

Kann ich die E-Mail-Adresse meiner Bestellung ändern?

Ja! Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse und der aktualisierten E-Mail-Adresse, damit wir die Änderungen für Sie vornehmen können.

Ich habe ein Paket erhalten, aber es war nicht meine Bestellung.

Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist! Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild der Produkte, die Sie erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass alle Probleme mit der Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden müssen. Wir werden IHRE Bestellung so schnell wie möglich versenden!

In meiner Bestellung fehlen Artikel.

Oh nein! Bitte senden Sie unserem Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Liste der fehlenden Artikel. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Ich habe in meiner Bestellung defekte Artikel erhalten.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu Ihnen zu bringen, aber manchmal können Fehler passieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bezahlverfahren:

Wir unterstützen die Zahlungsmethode Paypal. Wenn Sie eine Bestellung für Ihr Lieblingsprodukt aufgeben möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, springen Sie zur Zahlungsseite, geben Sie Ihre Informationen ein und klicken Sie abschließend auf „Weiter zum Versand“, um zu bezahlen.